重要なお知らせ

2020/06/04 - 重要

九州電力株式会社のシステム障害に起因する当社のお客さまへの電気料金請求遅延等への対応状況(最終報)

 2020年1月8日に発生した九州電力株式会社(以下、九州電力)の託送料金システムの障害に伴い、当社の九州電力エリアのお客さまにおいて、電気料金の請求遅延等が発生していましたが、2020年5月29日の九州電力のプレスリリース「託送料金計算システムの障害に伴う電気料金請求書送付遅延及び小売電気事業者さまへの誤請求等について(最終報)」のとおり、システム障害に起因する九州電力による電力量の確定遅延等は、5月分以降発生していません。

 当社としても、2020年5月29日時点で、九州電力のシステム障害に伴う当社のお客さまへの電気料金請求遅延は解消していますので、これをもって最終報といたします。

 【参考】九州電力ホームページ  http://www.kyuden.co.jp/press_h200529-1.html

PAGE
TOP